يهدف المشروع (المرحلة الثانية) إلى مواصلة تطوير وتعميق الشبكة الإقليمية التي تم وضعها بموجب المنهجية التحليلية الكلية (الماكرو) في المرحلة الأولى من مشروع التكامل الاقتصادي في دول المشرق العربي. وستنطلق بؤرة البحث في المرحلة الثانية من المنهجية التحليلية الصغرى (المايكرو)، وسيجري فيها تحليل مركز ومعمق للقطاع الاقتصادي الخاص ونشاطاته الإنتاجية وواقعه ودوره الراهن والمستقبلي في تحقيق التكامل الاقتصادي البيني العربي، والتعاون العربي ـ الإقليمي والدولي، حيث أن من المؤمل أن يكون هذا القطاع هو المحرك الرئيسي وقوة الدفع الأساسية في التعاون الاقتصادي البيني العربي والإقليمي.

ومن الأهداف العامة الأخرى للمشروع تنمية وعي الجمهور العام على فكرة وضرورة التعاون الاقتصادي العربي الإقليمي، وتعزيز مفهوم استطلاعات الرأي العام في المنطقة.

وفي إطار هذا المفهوم العام لأهداف المرحلة الثانية من المشروع، اختير عدد من المحاور الفرعية التي ستدور حولها الأسئلة في الاستمارات والمسوح الموجهة إلى ممثلي المنشآت في القطاعات الاقتصادية الإنتاجية الأربعة التي تم الاتفاق بين المراكز الخمسة على تحديد وتعريف خصائصها ونشاطاتها وعناصرها الإنتاجية .

وهذه المسوح القطاعية هي: (1 - الصناعي)، (2 - الزراعي)، (3 - السياحي)، (4 - تقنية المعلومات والإلكترونيات). ويضاف إلى هذه المسوح القطاعية في وقت لاحق المسح العام (العينة الوطنية).

وتهدف أسئلة الاستمارة إلى استقاء البيانات والمعطيات للتعرف، في ضوء نتائج المرحلة الأولى من المشروع، على الخصائص والمتغيرات التي يفترض أنها تؤثر أو ستؤثر، إيجابا وسلبا، وبصورة مباشرة أو غير مباشرة، على دور المنشآت المبحوثة والقطاع الخاص في تنمية وتعزيز التعاون والتكامل الاقتصادي الإقليمي.

ومن أبرز هذه الخصائص والمتغيرات، على سبيل المثال لا الحصر:

· طبيعة الملكية والتنظيم الإداري ووضع السياسات واتخاذ القرارات الأساسية في المنشأة؛

· طبيعة السعة التصميمية والمتحققة للنشاطات الإنتاجية للمؤسسات المبحوثة؛

· طبيعة السلع والخدمات المنتجة (من حيث النوع، وأماكن الإنتاج والتصدير والاستيراد)؛

· المتغيرات والعوامل المؤثرة (من حيث التسهيل والإعاقة) في عمليات الإنتاج والتصدير وفي التبادل التجاري بين البلدان المعنية؛

· توقعات المنشآت المبحوثة والقطاع الخاص حول مستقبل التبادل الاقتصادي والتجاري مع البلدان الأخرى المعنية؛

· أبعاد التحديث والتطوير المؤسسي والتنظيمي والإداري – الراهن والمستقبلي – للمنشآت المبحوثة من حيث اهتمامها بعدة مجالات، ومنها على سبيل المثال:

o تدريب وتنمية الموارد البشرية لتحسين أداء العاملين فيها؛

o البحث والتطوير النوعي للارتقاء بجودة المنتجات؛

o استخدام تقنيات المعلومات الحديثة والنظم والبرمجيات والتطبيقات الحوسبية والبريد الإلكتروني والإنترنت في النشاطات الداخلية للمنشآت المبحوثة وفي عملياتها التبادلية مع الأطراف الأخرى.

المسح الأول: قطاع النشاط السياحي

تصميم عينات مشروع التكامل الاقتصادي- المرحلة الثانية:

عينة السياحة

أولا: أهداف المسح

تهدف المسوح في المرحلة الثانية إلى مواصلة تطوير وتعميق الشبكة الإقليمية لمشروع التكامل الاقتصادي في دول المشرق العربي، بموجب المنهجية التحليلية الصغرى، عن طريق التحليل المعمق للقطاع الخاص وواقعه وخصائصه ودوره في تحقيق التكامل الاقتصادي البيني العربي، والتعاون العربي ـ الإقليمي والدولي.

ثانيا: وصف إطار المعاينة

استخدم في هذه الدراسة قاعدة بيانات الشركات المسجلة في مصر والتي أعدتها شركة فيعاني وشركاه، وهي قاعدة بيانات تضم معلومات عن 24516 منشأة في مصر، منها نحو 12369 منشأة في القطاع السياحي المصري.

ثالثا: التصميم المستخدم للعينة

بالنظر إلى أهداف المسوح المبينة أعلاه، فقد استخدم أسلوب معاينة يغطي جميع الأنشطة الموجودة في مصر باستخدام التصنيف الدولي للأنشطة الاقتصادية (آيسك ISIC) . كما روعي أن تكون العينة ممثلة للمنشآت الكبيرة حيث تم الاستناد أولا إلى متوسط عدد العاملين في الشركة وتم الاستقرار على اتخاذ معيار الشركات التي يعمل بها 500 عامل فأكثر، ونظرا لأن بعض الشركات قد تسجل العمالة الدائمة لديها فقط (أي العمال الذين يدفع صاحب العمل جزء من التأمين الاجتماعي المنصوص عليه قانونا) فإن هذا المعيار وحده قد يكون مضللا، حيث يتحفظ بعض رجال الأعمال والصناعيين، خاصة في القطاع الخاص، عن ذكر عدد العاملين بوضوح. كما أن هناك بعض الأنشطة التي بحكم طبيعتها (مثل المنشآت العاملة في قطاع البناء والتشييد) تستخدم عدد كبير من العمالة المؤقتة أو غير الدائمة، ولذا تم الأخذ بالاعتبار إلى جانب عدد العاملين بمعيار حجم كل منشأة من حيث رأس المال المسجل، ومتوسط إجمالي المبيعات السنوية لكي يمكن التوصل إلى الشركات أو المنشآت الكبيرة بالفعل. أما تصميم العينة المستخدم في هذه الدراسة فهو أسلوب المعاينة الطبقية المسحوبة بالأسلوب المتناسب مع الحجم.

رابعا: حجم العينة ومدى تمثيلها

تم سحب مائة وحدة (منشأة) للمعاينة في العينة، وذلك على أساس أن تكون ممثلة للمنشآت الكبيرة العاملة في القطاع السياحي المصري بأفرعه المختلفة.

وفي ضوء ذلك، فإن هذه العينة، على الرغم من صغر عدد المنشآت فيها، تمثل جزءا كبيرا من مجتمع المنشآت في مصر من حيث عدد العاملين وإجمالي الإيرادات أو رأس المال المسجل وغيرها والذي يعكس مدى تمثيل هذه العينة للمجتمع.

خامسا: حساب الأوزان واستخراج النتائج

نظرا لكون العينة غير موزونة ذاتيا، فان الأمر يتطلب حساب وزن بعد الأخذ بالاعتبار موضوع التغطية حيث أخذت في بعض الأحيان بدائل للتعويض عن عدم الاستجابة. وكانت العينة البديلة لمائة منشأة إضافية أخرى قد سحبت مكتبيا قبل البدء بتنفيذ العمل الميداني. ولحساب الأوزان، فقد حسب وزن كل منشأة، وهو يمثل رأس المال المسجل رسميا لتلك المنشأة. (وفي حالة التوزين على إجمالي الإيرادات بدلا من رأس المال المدفوع فان الأوزان تبقى ثابتة). ومن المعلوم أن وزن المنشأة هو مقلوب احتمالية ظهور تلك المنشأة في العينة المسحوبة، وذلك لأن العينة سحبت بالأسلوب المتناسب مع الحجم.

ونظرا للحاجة إلى دراسة العينة بالحجم الذي أحضرت فيه، مع الأخذ بعين الاعتبار أن العينة غير موزونة ذاتيا، فقد تم حساب الوزن النسبي، والذي يتميز بأنه يعيد العينة إلى حجمها الحقيقي دون تكبير ويأخذ بالاعتبار وزن كل المنشأة لتصبح النتائج موزونة وشبيهة بالعينة الموزونة ذاتيا. وبذلك يمكن الاستفادة من ميزة العينة الموزونة ذاتيا إضافة إلى ميزات العينة التي سحبت، مما يؤدي إلى تمثيل مجتمع المنشآت بشكل جيد على الرغم من صغر حجم العينة.

منهجية ومراحل العمل الميداني

بعد الانتهاء من تصميم الاستمارة ووضع التعليمات المتعلقة بالمفاهيم والتصانيف المستخدمة، عقد مركز الدراسات الاستراتيجية دورة تدريبية بتاريخ 28/10/2001 لتدريب الباحثين الميدانيين. واشتمل برنامج التدريب على العديد من الموضوعات بهدف التعرف على ما يلي: أهداف الدراسة، وأسلوب جمع المعلومات، وأهمية سرية المعلومات، وكيفية التعامل مع المستجيب، وطرق التغلب على الصعوبات التي يمكن أن تواجه الباحثين الميدانيين. كما اشتمل التدريب على شرح مفصل لمدخلات الاستمارة، والمفاهيم المتضمنة فيها، والتعليمات المتعلقة بجمع المعلومات وتدقيقها، والقيام بإجراء تجربة قبلية للتدريب على كيفية تعبئة الاستمارة. وبعد ذلك تم تدريب العاملين في عمليات التجهيز المكتبي تدريباً إضافياً على قواعد التدقيق الخاصة بالاستمارة، وكيفية اكتشاف الأخطاء، وتدريب المرمزين على قواعد الترميز وأساليبه.وقام خبير الحاسوب بتدريب مدخلي البيانات على عملية الإدخال، وكيفية تنظيف البيانات من الأخطاء.

نفذت هذه الدراسة ميدانياً بأسلوب المقابلة الشخصية للفرد المسؤول ( المخول بإعطاء البيانات) في الشركة التي ظهرت في العينة وجمعت البيانات منه مباشرة، وبدأ العمل الميداني بتاريخ 29/10/2001 وانتهى بتاريخ 6 /11/2001. وقد نفذ العمل وفق الخطة المقررة له، وتم تحديد مواعيد مسبقة لإجراء المقابلات، حيث تم توزيعها على الباحثين الميدانيين.

تجهيز البيانات

التدقيق المكتبي وترميز البيانات: تولى فريق التجهيز المكتبي مهمة القيام بأعمال التدقيق على الاستمارات الواردة من الميدان ، إذ تم التركيز على تدقيق اتساق البيانات واكتمالها، بعد ذلك بدأت عملية الترميز وذلك بتخصيص أفضل العناصر من ذوي الخبرة السابقة للقيام بترميز البيانات، وفق كتيب الدليل الذي أعد لهذه الغاية.

التجهيز الحاسوبي: وتضمنت هذه المرحلة الخطوات التالية:

1 ـ تولى محلل النظم المتخصص مهمة وضع برامج الإدخال والتدقيق للبيانات، وأشرف على تدريب مدخلي البيانات بشكل مباشر.

2 ـ قام محلل النظم بإعداد برامج خاصة لتدقيق اكتمال إدخال البيانات، وفيما إذا كانت القيم المرمزة تقع ضمن المدى الصحيح، كما تم تطبيق برامج الاتساق للتأكد من أن البيانات متسقة ومنطقية حسب المتغيرات المختلفة، بالاعتماد على قواعد التدقيق التي أعدت لهذا الغرض، إذ تم تطبيق قواعد الاتساق والمنطق مباشرة أثناء إدخال البيانات للتأكد من أنها متسقة مع بعضها البعض ومنطقية حسب المتغيرات الأخرى.

3 ـ قام المشرفون على الدراسة، وبعد الانتهاء من إعداد ملف البيانات النظيف، بدراسة ومراجعة الجداول التكرارية التي تم تصميمها لجميع المتغيرات، وعلى اثر ذلك طبقت بعض قواعد التدقيق على بعض الأسئلة للتأكد من صحة البيانات الواردة فيها، ومراجعتها مع الاستمارات والتأكد من صحتها حتى تم الانتهاء من إعداد ملف البيانات النظيف بشكل نهائي.

عملية الإدخال والتدقيق

تمت عملية الترميز على مدار أربعة أيام باستخدام أربعة مرمزين . ولقد تم استخدام الكتيبات المتفق عليها في عملية الترميز لبعض الأسئلة .

تمت عملية الإدخال على مدار يوم واحد فقط وذلك باستخدام شخصين متدربين على الإدخال باستخدام برنامج IMPS ، الذي يمنح المبرمج القدرة على التحكم بالأرقام التي سوف تدخل لكل سؤال. وبعد الانتهاء من الإدخال هناك برنامج أخر يسمى برنامج التدقيق يعمل على تدقيق كل استمارة على حدة، وذلك بقياس منطقية الأجوبة المدخلة وترابط الأسئلة مع بعضها البعض، ويكشف أخطاء الترميز والإدخال أو حتى أخطاء المجيب على الاستبيان من حيث التواصل والترابط والتناسق في الإجابات.

بعد الانتهاء من عملية التدقيق، يقوم المبرمج بأخذ الارقام المدخلة التي تكون على شكل ملف تخزن الأرقام فيه على شكل صفوف، وكل صف يمثل استمارة.

وتجري معالجة هذه الأرقام باستخدام برنامج SPSS الذي يحول هذه الصفوف المبهمة إلى أعمدة وصفوف يمكن قراءتها والتعامل معها بسهولة بحيث يمثل كل صف استمارة وكل عمود سؤال من أسئلة الاستمارة (متغير).

يقوم برنامج SPSS باستخراج الجداول التكرارية للمتغيرات المطلوبة ، بالإضافة إلى تجميع أجوبة الإجابات المفتوحة وإعطائها الرموز والأسماء المناسبة وإيجاد جداول تقاطعية مع أي من المتغيرات الأخرى. كما يقوم هذا البرنامج بالأمور التحليلية وإخراج النتائج بالنسبة لأكثر من متغير.

استخراج النتائج وإعداد التقرير

بعد الانتهاء من إعداد ملف البيانات النهائي استخدمت أساليب الإحصاء الوصفي ( التكرارات والنسب المئوية) لعرض البيانات من خلال تصميم الجداول المطلوبة وفق خطة التبويبات التي أعدها المشرفون على الدراسة، إذ تمت مراجعتها من ناحية الاتساق الداخلي للبيانات في الجدول الواحد، والاتساق الخارجي بين الجداول المختلفة ذات العلاقة، وقد بدئ بإعداد التقرير الأولي لهذه الدراسة من المشرفين عليها لإتاحته لمستخدمي البيانات.

النتائج الأولية لدراسة واقع وآفاق التكامل الاقتصادي للمشرق

(النشاط السياحي- مصر)

القسم الأول: خصائص المنشأة.

1- تاريخ بدء العمل الفعلي في المنشأة:

أفاد (59.1%) من مسئولي القطاع السياحي في العينة أن تاريخ بدء العمل الفعلي في المنشأة كان في الفترة ما بين 1974 - 1990 ، مقابل (35.0%) أفادوا بأن فترة تاريخ بدء العمل كانت في الفترة ما بين 1991 - 2001،- الجدول رقم (1).

الجدول رقم (1)

التوزيع النسبي لإجابات مسئولي القطاع السياحي حول تاريخ بدء العمل الفعلي في المنشأة

النسبة %	فئــــــات السنــــوات
0.5	1888 - 1951
1.3	1952 - 1961
1.8	1962 - 1973
59.1	1974 - 1990
35.0	1991 - 2001
100	المجموع 100= 100%

2- رأس المال المسجل :

أفاد ( 46.0% ) من مسئولي القطاع السياحي أن رأس المال المسجل للمنشآت كان أقل من مليون جنيه مصري، مقابل (19.9%) أفادوا أن رأس المال المسجل كان 20 من مليون جنيه مصري إلى أقل من خمسة ملايين جنيه،- الجدول رقم (2).

الجدول رقم (2)

التوزيع النسبي لإجابات مسئولي القطاع السياحي حول رأس المال المسجل للمنشأة

النسبة %	رأس المال المسجل
46.0	أقل من مليون
19.9	1 مليون وأقل من 5 ملايين
9.9	5 ملايين وأقل من 20 مليون
2.1	20 مليون فأكثر
3.9	لا أعرف
18.3	رفض الإجابة
100	المجموع 100= 100%

3- نوع المنشأة:

أفاد (41.3%) من مسئولي القطاع السياحي أن المنشأة هي عبارة عن شركة نقل سياحي، وأفاد (32.3%) أن المنشأة هي عبارة عن مكتب سياحة وسفر، بينما أفاد (15.4%) أن المنشأة هي شركة تعمل في مجال الفنادق،- الجدول رقم (3)

الجدول رقم (3).

التوزيع النسبي لإجابات مسئولي القطاع السياحي حول نوع المنشأة

النسبة %	نوع المنشأة
6.1	فنادق
15.4	فنادق عائمة
2.6	منتجع سياحي وقرى سياحية
32.3	مكتب سياحة وسفر
0.8	شركة طيران
41.3	شركة نقل سياحي
0.3	موقع سياحي
	متحف
	استراحة سياحية
0.4	مطاعم سياحية
0.8	منتجع سياحي للنقابات
100	المجموع 100= 100%

4- ملكية المنشأة

في سؤال حول ملكية المنشأة أفاد ( 45.2% ) من مسئولي القطاع السياحي أن ملكية المنشأة تعود لمجموعة أفراد تربطهم صلة قرابة، بينما أفاد (43.7%) من مسئولي القطاع السياحي أن ملكية المنشأة تعود إلى مجموعة أفراد لا تربطهم صلة قربى، - الجدول رقم (4)

الجدول رقم (4)

التوزيع النسبي لإجابات مسئولي القطاع السياحي حول ملكية المنشأة

النسبة %	ملكية المنشأة
10.5	لفرد واحد فقط
45.2	لمجموعة أفراد تربطهم صلة قربى
43.7	لمجموعة أفراد لا تربطهم صلة قربى
0.4	لمجموعة أفراد ولجهة حكومية (ملكية قطاع مشترك)
0.2	نوع أخر من الملكية
100	المجموع 100= 100%

5- وحول مصدر الجزء الأكبر من رأس مال المنشأة

أفاد (96.9%) من مسئولي القطاع السياحي أن مصدر الجزء الأكبر من رأس مال منشأتهم مصري فقط، بينما أفاد (1.7%) من مسئولي القطاع السياحي أن مصدر الجزء الأكبر من رأس مال منشأتهم مصري وأجنبي،- الجدول رقم (5)

الجدول رقم (5)

التوزيع النسبي لإجابات مسئولي القطاع السياحي حول مصدر الجزء الأكبر من رأس مال المنشأة

النسبة %	مصدر الجزء الأكبر من رأس المال
96.9	مصري فقط
0.6	عربي فقط (غير مصري)
0.5	أجنبي فقط
0.3	مصري وعربي
1.7	مصري وأجنبي
	مصري وعربي وأجنبي
	عربي وأجنبي
100	المجموع 100=100%

6- وحول عدد العاملين بدوام كامل أو بشكل جزئي

أفاد (92.7%) من مسئولي القطاع السياحي أن متوسط عدد العاملين بدوام كامل في منشأتهم يقع في الفئة ما بين (1-99)، مقابل (6.9%) يقع في الفئة ما بين (100-499) عامل.

وأفاد (25.7%) من مسئولي القطاع السياحي أن متوسط عدد العاملين بدوام جزئي في منشأتهم يقع في الفئة ما بين (1-99)، مقابل (0.7%) يقع في الفئة ما بين (100-499) عامل. الجدول رقم (6)

الجدول رقم (6)

التوزيع النسبي لإجابات مسئولي القطاع السياحي حول عدد العاملين في المنشأة

بدوام جزئي %	بدوام كامل %	فئات العمل
25.7	92.7	1-99
0.7	6.9	100-499
	0.3	500-999
	0.0	1000-4000
62.3		لا يوجد عاملين
7.9		لا أعرف
3.3		غير مبين
100	100	المجموع 100=100%

7- وحول متوسط مجمل إيرادات المنشأة

أفاد (38.1%) من مسئولي القطاع السياحي أن متوسط إيرادات منشأتهم يقع في الفئة ( حتى أقل من مليون جنيه مصري)، بينما أفاد (21.3%) أن متوسط إيراد منشأتهم يقع في الفئة (1 مليون وحتى 5 مليون جنيه مصري)، - الجدول رقم (7)

الجدول رقم (7)

التوزيع النسبي لإجابات مسئولي القطاع السياحي حول متوسط مجمل إيرادات المنشأة

النسبة %	متوسط قيمة المبيعات
38.1	أقل من مليون
21.3	1 مليون وأقل من 5 مليون
2.3	5 مليون وأقل من 20 مليون
1.3	20 ملون فأكثر
0.4	لا يوجد
1.8	غير قادر على التحديد
3.2	لا أعرف
31.7	رفض الإجابة
100	المجموع 100=100%

8- وحول ما إذا كانت المنشأة مرتبطة أو تابعة إلى منشأة خارج مصر

أفاد (3.0%) من مسئولي القطاع السياحي أن منشأتهم مرتبطة من حيث مواصفات الجودة (الشئون الفنية)، بينما أفاد (2.6%) أن منشأتهم مرتبطة من حيث حصولها على امتياز /ترخيص بشركات أخرى خارج البلد. الجدول رقم (8)

الجدول رقم (8)

التوزيع النسبي لإجابات مسئولي القطاع السياحي حول ارتباط المنشأة بمنشأة أخرى خارج مصر

المجموع 100%	لا	نعم	ارتباط المنشأة
100	97.4	2.6	حصولها على امتياز / ترخيص
100	97.9	2.1	حرية اتخاذ القرارات الإدارية
100	98.1	1.9	التمويل (الشئون المالية)
100	97.0	3.0	مواصفات الجودة (الشئون الفنية)

9- وحول جنسية المنشأة:

أفاد (1.7%) من مسئولي القطاع السياحي في العينة أن جنسية المنشأة التابعة لها منشأتهم هي من دول الاتحاد الأوروبي،، بينما أفاد (1.2%) أن جنسية المنشأة التابعة لها منشأتهم أمريكية،- جدول (9)

جدول (9)

التوزيع النسبي لإجابات المستجيبين حول جنسية المنشأة التابعة لها منشأتهم

النسبة	جنسية المنشأة
1.7	دول الاتحاد الأوروبي
1.2	الولايات المتحدة
96.8	لا ينطبق
0.3	غير مبين
100	المجموع= 100%

10- وحول وجود أقسام المنشأة:

أفاد (71.4%) من مسئولي القطاع السياحي بوجود قسم للتسويق داخل مصر، و (59.6%) أفادوا بوجود قسم للتسويق خارج مصر،- الجدول رقم (10).

الجدول رقم (10)

التوزيع النسبي لإجابات المستجيبين حول وجود أقسام خاصة في المنشأة

المجموع 100= 100%	لا %	نعم %	أقسام المنشئة
100	47.7	52.3	للمشتريات
100	48.0	52.0	للمبيعات
100	28.6	71.4	للتسويق داخل مصر
100	40.4	59.6	للتسويق خارج مصر
100	72.7	27.3	للتدريب / التأهيل

11- وحول تصنيف المنشأة السياحي:

أفاد (55.5%) أن التصنيف السياحي لمنشأتهم هو المستوى أ ، وأفاد (9.2%) أن منشأتهم هي منشأة ثلاثة نجوم، بينما أفاد (6.5%) أن منشأتهم هي منشأة من المستوى ب،،- جدول (11)

جدول (11)

التوزيع النسبي لإجابات المستجيبين حول التصنيف السياحي لمنشأتهم

النسبة %	تصنيف المنشأة السياحي
55.5	فقرة (أ)
6.5	فقرة (ب)
4.8	الفئة (ج)
0.6	الفئة (د)
3.4	خمسة نجوم
1.5	أربعة نجوم
9.2	ثلاثة نجوم
1.2	نجمتان
0.6	نجمة واحدة
0.5	سياحة عامة
0.8	شركة طيران
0.3	من العشرة الأوائل
0.3	غير مبين
14.5	غير محدد
0.5	لا ينطبق
100	المجموع= 100%

القسم الثاني: النشاط السياحي للمنشأة:

1ـ حول أهم ثلاثة أنشطة تقوم بها المنشأة:

أفاد (60.9%) من مسئولي القطاع السياحي في العينة أن المنشأة تقوم بنشاط ملاحي ترفيهي كنشاط أول لها، بيما أفاد (21.4%) أن منشأتهم تقوم بحجز تذاكر الطيران كنشاط ثاني، وأفاد (19.8%) أن منشأتهم تقوم بتنظيم برامج سياحية في داخل البلاد وخارجها كنشاط ثالث لها،- الجدول رقم (12).

الجدول رقم (12)

التوزيع النسبي لإجابات المستجيبين حول قيام منشآتها بتصدير منتجاتها

النشاط الثالث %	النشاط الثاني %	النشاط الأول %	النشاط
10.4	21.4	13.0	حجز تذاكر الطيران
12.4	19.4	10.6	النقل السياحي
19.8	10.6	6.1	تنظيم برامج سياحية في الداخل والخارج
0.3	1.7	13.2	تسكين فنادق عائمة أو ثابتة- سياحة نيلية
ـ	1.1	0.1	إنشاء أو بناء فنادق جديدة
2.2	0.0	0.8	تأجير أو استئجار فنادق
0.3	ـ	0.6	الشحن والنقل الجوي
ـ	0.6	ـ	التخليص الجمركي
0.6	ـ	ـ	التغليف
0.1	1.6	ـ	تجهيز وجبات للطيران
10.2	12.6	27.0	تنظيم رحلات حج وعمرة
ـ	1.8	13.1	استجلاب سياح من الخارج
1.9	2.2	60.9	نشاط ملاحي ترفيهي
ـ	1.2	1.8	تقديم مشروبات ووجبات
0.9	ـ	1.6	السياحة التسوقية
0.5	ـ	0.8	نقل ركاب (شركة طيران)
ـ	ـ	1.9	استقبال الزائرين
ـ	0.4	0.5	توكيلات طيران
0.0	ـ	ـ	سياحة السفاري
1.2	ـ	ـ	سياحة اليوم الواحد
ـ	0.3	0.5	سياحة المؤتمرات
0.3	0.5	ـ	توفير صالات للاحتفالات
ـ	0.1	ـ	خدمة العملاء
1.2	ـ	ـ	سياحة عامة
ـ	ـ	0.0	التسويق والدعاية السياحية
0.2	ـ	ـ	خدمة رجال الأعمال
ـ	ـ	ـ	سياحة مراكز الشراع
-	0.6	ـ	سياحة الغوص
-	ـ	0.6	سياحة الكروز
-	ـ	1.1	توفير أطقم الموظفين والعاملين بالفنادق
38	24.0	ـ	لا يوجد
100.0	100.0	100.0	المجمـــــوع 100= 100%

2ـ وحول عدد السياح الذين يرتادون المنشأة سنويا:

أفاد (24.1%) من مسئولي القطاع السياحي أن عدد السائحين الذين يرتادون منشأتهم بلغ ما بين (1-1000) سائح في المتوسط (معتمدين في التقدير على آخر ثلاث سنوات)، مقابل (23.7%) أجابوا بأن متوسط عدد السائحين بلغ ما بين (1001-10000) سائح، - الجدول (13).

الجدول رقم (13)

التوزيع النسبي لإجابات المستجيبين حول عدد السائحين الذين ارتادوا منشأتهم خلال الثلاث سنوات الأخيرة

النسبــة %	متوسط عدد السائحين الذين ارتادوا المنشأة خلال السنوات الثلاث الأخيرة
24.1	1-1000
23.7	1001-10000
6.5	100001-25000
2.9	250001-50000
0.2	500001-100000
13.5	أكثر من 1000001
8.3	غير قادر على التحديد
3.3	لا يوجد
10.9	لا أعرف
6.5	رفض الإجابة
100	المجموع = 100%

3ـ وحول أهم خمسة جنسيات استقبلتها المنشأة من السائحين:

أفاد (44.4%) مسئولي القطاع السياحي أن الجنسية الأهم التي ترتاد منشأتهم هي السائحين من بلدان الاتحاد الأوروبي، وأفاد (44.4%) أن الجنسية الثانية هي لسائحين من بلدان الاتحاد الأوروبي، وأفاد (49.8%) أن الجنسية الثالثة من حيث الأهمية والتي ترتاد منشأتهم هي لسائحين من بلدان الاتحاد الأوروبي، بينما أفاد (31.3%) أن الجنسية الرابعة التي ترتاد منشأتهم هي لسائحين من بلدان الاتحاد الأوروبي، وأفاد (9.2%) أن الجنسية الخامسة التي ترتاد منشأتهم هي لسائحين من بلدان الاتحاد الأوروبي،- جدول (14)

الجدول رقم (14)

التوزيع النسبي لإجابات المستجيبين حول جنسيات السائحين الذين ارتادوا المنشأة

الجنسية الخامسة %	الجنسية الرابعة %	الجنسية الثالثة %	الجنسية الثانية %	الجنسية الأولى %	جنسية السائحين
1.6	2.9	2.1	1.6	19.1	دول الخليج
1.7	2.0	1.5	8.4		دول شمال أفريقيا
9.2	31.3	49.8	44.4	44.4	الاتحاد الأوروبي
3.6	1.8		14.7	7.4	الولايات المتحدة
1.0	0.7		0.1		دول أفريقية أخرى
5.9	2.0	2.9	1.4	0.0	استراليا وأمريكا الجنوبية والوسطى
-	-	2.0	-	1.9	الصين
0.4	1.2	1.7	0.0	-	اليابان
7.7	11.3	10.1	2.3	3.1	دول أوروبية أخرى
2.0	1.4	2.0	3.4	1.2	دول آسيوية أخرى
0.0	-	-		-	سوريا
2.5	1.3	-	1.2	-	لبنان
-	1.1	0.3	-	-	الأردن
-	-	-	0.3	-	فلسطين
0.2	2.2	4.3	0.2	15.4	مصر
58.0	33.9	16.4	15.1	0.6	لا يوجد
4.8	4.8	4.8	4.8	4.8	لا أعرف
2.1	2.1	2.1	2.1	2.1	لا ينطبق
100.0	100.0	100.0	100.0	100.0	الإجمالي= 100%

4ـ وفي سؤال حول وجود تعاون بين المنشأة ومنشآت سياحية في عدد من الدول:

أفاد (61.5%) من مسئولي القطاع السياحي أن منشآتهم لها تعاون مع منشآت سياحية تقع في دول الاتحاد الأوروبي، مقابل (57.7%) أفادوا بأن منشآتهم لها تعاون مع منشآت سياحية في دول الخليج، و(44.0%) أفادوا بأن منشأتهم لها تعاون مع منشآت سياحية من دول شمال أفريقيا،- جدول (15).

الجدول رقم (15)

التوزيع النسبي لإجابات المستجيبين عن وجود تعاون بين منشأتهم ومنشآت كل من:

المجموع 100= 100%	غير محدد	بيانات مفقودة	لا	نعم
100	-	2.4	77.9	19.7	الأردن
100	-	-	79.8	20.2	سوريا
100	-	-	77.2	22.8	لبنان
100	-	-	87.0	13.0	فلسطين
100	-	-	95.2	4.8	العراق
100	-	-	42.3	57.7	بلدان الخليج
100	-	-	56.0	44.0	بلدان شمال أفريقيا
100	-	-	38.5	61.5	بلدان الاتحاد الأوروبي
100	0.6	-	56.1	43.2	الولايات المتحدة
100	98.4	-	-	1.6	كوريا الجنوبية
100	96.1	-	-	3.9	روسيا
100	97.0	-	-	3.0	الصين

5ـ وحول سؤال عن أهم مجال تعاون بين المنشأة والمنشآت السياحية في بعض البلدان:

الجدول رقم (16)

التوزيع النسبي لإجابات المستجيبين عن أهم مجال تعاون بين منشأتهم ومنشآت كل من:

روسيا	الصين	كوريا الجنوبية	الولايات المتحدة الأمريكية	بلدان لاتحاد الأوروبي	بلدان شمال أفريقيا	بلدان الخليج العربي	العراق	فلسطين	لبنان	سوريا	الأردن
7.2	0.2	0.0	12.4	14.4	10.8	10.6	9.3	9.4	11.2	9.9	10.1	استقبال واستجلاب وفود سياحية
			1.9	8.7	1.9	5.5	1.5	1.5	1.5	1.9	1.5	حجز فنادق
	1.6	0.8	10.7	13.6	11.6	20.3	1.6	2.2	7.3	8.1	8.6	تنفيذ برامج سياحية داخلية وخارجية
												الشحن الدولي
		1.0	1.0	1.0	1.0	1.3			1.0			علاقات مع شركات الطيران
												سياحة فنادق عائمة
												سياحة أثرية وترفيهية
0.0			2.5	2.5	3.0	1.8	1.1	1.5	2.1	2.1	2.3	دعاية للإقامة بالفنادق
			4.6	6.2	3.8	0.6						لا يوجد تعامل
				1.4								إقامة للاستراحة
			2.5	2.5								الاستيراد
			0.3	0.3							0.7	تأجير السيارات والنقل البري
	0.1		0.4	0.5	0.6	0.6	0.6	0.6	0.9	0.6	0.6	تسويق فنادق
92.8	98.1	98.2			0.6	3.8	11.2	11.2	4.4	4.4	10.1	لا يوجد
												غير مبين
			63.6	48.9	66.7	50.8	74.8	73.6	71.6	73.0	66.2	لا ينطبق
100	100	100	100	100	100	100	100	100	100	100	100	الإجمالي=100%

6- وحول هل صادفت المنشأة أية عقبات في مجال التعاون مع المنشآت السياحية في الدول الأخرى:

أفاد (33.5%) من مسئولي القطاع السياحي أنهم واجهوا عقبات عند التعامل مع المنشآت السياحية في البلدان الأخرى، بينما أفاد (49.5%) أنهم لم يواجهوا أية عقبات عند التعاون،- جدول (17).

الجدول رقم (17)

التوزيع النسبي لإجابات المستجيبين حول هل صادفتهم عقبات في التعاون مع منشآت سياحية في بلدان أخرى

النسبة %
33.5	نعم
49.5	لا
17.0	لا ينطبق
100	الإجمالي = 100%

7- وحول سؤال عن أهم عقبة واجهة المنشأة عند التعاون مع منشآت سياحية في الدول الأخرى:

أفاد (24.9%) من مسئولي القطاع السياحي أن العقبات السياسية والبيروقراطية مثل مشاكل الحصول على تأشيرات الدخول أو تلك المتعلقة بالقوانين والسياسات مثل قوانين الاستيراد والجمارك وتحويل العملة، علاوة على المشكلات السياسية العالمية مثل أحداث 11 سبتمبر هي عقبة أمام منشآتهم عند محاولتهم التعاون مع منشآت سياحية في البلدان الأخرى، مقابل (4.1%) أفادوا أن التنافس غير الشريف بين الشركات والمضاربة في الأسعار تعد عقبة تواجه المنشآت السياحية في مصر عند تعاونها مع المنشآت الأخرى،- جدول (18).

1مايو 2002

مقدمة عامة